Процедура возврата
Внимание! Мы принимаем только Электронные Заявления на возврат! Ссылку на него вы найдете в инструкции ниже!
Для оформления возврата вам необходимо сделать следующие шаги:
1.
Заполните Электронное Заявление на возврат, которое вы можете найти по ссылке
здесь.
В Электронном Заявлении на возврат внимательно проверьте точность следующих данных:
- ФИО покупателя и ФИО получателя платежа полностью
- Паспортные данные
- Контактную информацию
- Артикул возвращаемого вами товара
- Количество каждого артикула, который вы хотите вернуть
- Стоимость каждой единицы товара
- Все обозначенные банковские и почтовые реквизиты.
Дорогие клиенты!
ВАЖНО!
Мы не сможем произвести вам возврат денежных средств, если вами не будет заполнено Электронное Заявление на возврат!
2. Возьмите непрозрачный пакет.
3. Вложите в пакет товар, который вы хотите вернуть и который описали в Электронном Заявлении на возврат.
4. Вложите в пакет также первоначальную упаковку с брендом ETAM, в которой вам доставлялся заказ, если данная упаковка сохранилась.
5. Заклейте ваш пакет с возвратом скотчем, чтобы к содержимому пакета не было доступа и передайте отправку одним из представленных ниже способов возврата.
6. Способы возврата: