Условия возврата

Хотите вернуть товар?

Срок возврата товаров (при условии, что они относятся к категории товаров, подлежащих возврату) составляет 30 дней со дня открытия магазинов.
Возвращаемые товары должны быть надлежащего качества, в оригинальной упаковке, с этикетками и без следов носки или эксплуатации.

Как правильно оформить возврат?

условия возврата и возврат средств

Напоминаем, что данные категории товаров возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ (в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену»):

• швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, в том числе бюстгальтеры, трусы, боди, комбинации и купальники);

 

Возврат производится за счет клиента исключительно через Почту России. Все товары проходят строгую проверку перед возвратом средств.

 

Возврат средств

Денежные средства будут перечислены на Ваш банковский счет. Для этого заполните четко и разборчиво соответствующий раздел в бланке возврата и приложите фотокопию паспорта. 
Вы получите email сообщение, когда возврат поступит на склад. После проверки полученных товаров, мы оформим возврат средств. Не забудьте вложить товарный чек в посылку.
Если у Вас остались вопросы, ждем Вас в разделе  Связаться с нами.

подготовка и возврат товара

Проверьте качество возвращаемых товаров. Проверьте наличие этикеток, бирок и оригинальной упаковки.
Заполните "Заявление на возврат", которое Вы найдете в посылке. Либо же скачайте и распечатайте его по здесь.
Пример правильного заполнения формы возврата, Вы найдете здесь. Отправьте бланк возврата, возвращаемые товары и товарный чек Почтой России не наложенным платежом по адресу:

  • Адрес для возврата
  • ЗАО "ФМ Ложистик Восток"
  • А/Я №583 для ETAM
  • в ОПС 141720