Общие условия пользования сайтом

 

1. ВВЕДЕНИЕ

Данные условия регулируют использование нашего веб-сайта. Настоящие Условия устанавливают права и обязанности всех пользователей (далее — «Вы», «Ваши») и компании ETAM (далее — «нас», «наш», «мы», «Продавец») в отношении использования настоящего веб-сайта и услуг и (или) товаров, предлагаемых нами через настоящий веб-сайт. Просим внимательно прочитать настоящие Условия. Используя наш веб-сайт или размещая заказ, Вы принимаете на себя обязательства, указанные в настоящих Условиях. В случае несогласия со всеми Условиями с Вашей стороны, просим не использовать данный веб-сайт.

Настоящие Условия могут изменяться, поэтому советуем регулярно проверять их на предмет актуальности, поскольку на момент использования Вами веб-сайта или размещения заказа имеющие юридическую силу Условия должны быть применимы в отношении такого использования или размещения заказа. В случае если у Вас возникли вопросы по настоящим Условиям, Вы можете посетить наш веб-сайт или связаться с нами через форму обратной связи на веб-сайте.

ООО «ЭТАМ Рус», осуществляющее торговую деятельность под маркой ETAM, является компанией, зарегистрированной в России под основным государственным регистрационным номером 5167746260248, юридический адрес: Российская Федерация, г. Москва, индивидуальный номер налогоплательщика 7703418718.

2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НАШЕГО ВЕБ-САЙТА

Настоящие Условия являются единственными условиями, действующими в отношении использования настоящего веб-сайта. Настоящие Условия являются важными как для Вас, так и для нас, поскольку они были разработаны в целях заключения между Вами и нами соглашения, которое носит юридически обязывающий характер и защищает Ваши права как ценного клиента и наши права как предприятия. Вы обязуетесь прочитать настоящие Условия и соглашаетесь с тем, что, размещая заказ, Вы безоговорочно принимаете настоящие Условия.

Размещать заказ на веб-сайте, могут лица, достигшие 18 лет, или, если Вы не достигли 18 лет, Вы гарантируете, что право на размещение заказа предоставлено Вам по закону и Вы обладаете дееспособностью для заключения договоров, носящих обязывающий характер.

3. ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ

Товары, которые мы предлагаем на веб-сайте, доступны только на территории Российской Федерации. Услуга доставки предоставляется не на всей территории России. Со списком территорий, доступных для доставки вы можете ознакомиться здесь. В случае невозможности осуществить доставку заказа на Ваш адрес, мы уведомим Вас об этом.

4. УСТАНОВЛЕНИЕ ДОГОВОРНЫХ ОТНОШЕНИЙ

Все заказы, размещенные Вами, считаются предложением и являются обязательными к исполнению компанией ETAM только по факту его приемки и дальнейшего подтверждения компанией ETAM, которое направляется Вам по электронной почте. Компания может на свое усмотрение отказать в выполнении заказа или принять решение о приемлемости полного или частичного изменения Вашего, при условии, что запрос о таких изменениях поступает нам до момента отгрузки выбранных товаров.

5. НАЛИЧИЕ ПРОДУКЦИИ

Все заказы на продукцию размещаются при условии наличия продукции, и в этом отношении в случае затруднений при поставке или в случае, если продукции нет в наличии, мы сохраняем за собой право предоставить Вам информацию о замене заказа на продукцию того же или более высокого качества, на которую Вы можете оформить заказ.

6. ПРАВО НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

Вы вправе расторгнуть Договор в соответствии с пунктом 12.1. настоящих Условий. Право на расторжение Договора действует только в отношении продукции, которая была возвращена в том же состоянии, в котором такая продукция была Вами получена. В отношении продукции, которая была повреждена или находится не в том состоянии, в котором была получена Вами, или утратила первоначальный внешний вид, уплаченная сумма возмещению не подлежит. Вы не вправе расторгнуть Договор на поставку какой-либо продукции, которая указана в пункте 12.2. настоящих Условий. Подробная информация о способах, сроках и условиях возврата указана в разделе 12 настоящих Правил, а также кратко приведены в памятке, предоставляемой вместе с заказом.

7. ДОСТАВКА

С учетом положений Пункта 5 выше и за исключением случаев возникновения исключительных обстоятельств, мы обязуемся приложить все возможные усилия для выполнения Вашего заказа на продукцию, указанную в Подтверждении отгрузки, не позднее даты, указанной в Подтверждении отгрузки, или, в случае если плановая дата доставки не указана, в течение 20 дней после даты Подтверждения отгрузки. Причины для задержки выполнения заказа могут включать:

  • непредвиденные обстоятельства;
  • район доставки.

Обращаем Ваше внимание на то, что, за исключением ограниченного количества некоторых районов, мы не осуществляем доставку по субботам и воскресеньям. В целях настоящих Условий доставка считается осуществленной или заказ считается доставленным в момент подписания документов о получении заказа по согласованному адресу доставки. Подписывая накладную курьера (акт приема-передачи), Покупатель подтверждает, что он (она) получил(-а) все товары, перечисленные в соответствующем заказе, в заказанном количестве, и он (она) не имеет претензий в отношении данного заказа и товаров.

8. НЕВОЗМОЖНОСТЬ ДОСТАВКИ

По истечении 7 дней с момента, когда Курьер совершил первую попытку доставки заказа, в случае неосуществления доставки такого заказа по основаниям, не имеющим к нам отношения, это расценивается нами как Ваше желание расторгнуть Договор, и такой Договор считается расторгнутым.

9. РИСК СЛУЧАЙНОЙ ГИБЕЛИ И ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

Риск случайной гибели в отношении продукции переходит к Вам с момента доставки. Право собственности на продукцию переходит к Вам в момент оплаты Товара.

10. ЦЕНА И ОПЛАТА

Ценой продукции является цена, в соответствующий момент времени публикуемая на нашем веб-сайте, за исключением случаев явных ошибок. Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия для обеспечения того, чтобы все цены, указанные на веб-сайте, были точными, существует вероятность возникновения ошибок. В случае обнаружения нами ошибки в цене какой-либо продукции мы незамедлительно сообщим Вам об этом и предоставим на выбор возможность повторного подтверждения заказа по корректной цене или отмены заказа. Цены, указанные на нашем веб-сайте, включают НДС, но не включают стоимость доставки, которая добавляется к общей сумме, подлежащей уплате, в качестве возмещения наших расходов на доставку в соответствии с нашим Руководством по стоимости доставки. При покупке Товаров на сумму равную или превышающую 5000 рублей, доставка осуществляется бесплатно.

Цена действительна на момент размещения Вами заказа.

Цены могут быть изменены в любое время, но (за исключением условий, предусмотренных выше) любое потенциальное изменение не влияет на заказ, по которому было направлено Подтверждение отгрузки.

Обратите внимание, что при оплате заказа наличными средствами при доставке курьером на сумму, превышающую 15 000 рублей, Вам необходимо предъявить паспорт.

11. НАЛОГ НА ДОБАВЛЕННУЮ СТОИМОСТЬ

В соответствии с действующими нормами и правилами, имеющими преимущественную силу (статья 146.1 Налогового кодекса Российской Федерации), все покупки, совершаемые на веб-сайте, подлежат обложению налогом на добавленную стоимость (НДС). В этом отношении и в соответствии со статьей 147 Налогового кодекса Российской Федерации местом поставок является территория Российской Федерации.

12. ПРАВИЛА ОБМЕНА И (ИЛИ) ВОЗВРАТА ТОВАРА

12.1. Право на расторжение договора

Вы вправе расторгнуть Договор (за исключением случаев, когда предметом Договора являются такие товары, в отношении которых Договор не может быть расторгнут в соответствии с пунктом 12.2. ниже) в любое время в течение 30 календарных дней с даты Подтверждения отгрузки, но не позднее, чем в течение 7 14 календарных дней после получения Вами продукции.

В таком случае Вы вправе получить возмещение суммы денежных средств, уплаченной за такую продукцию. Вы несете ответственность за уплату прямых затрат, возникших при возврате такой продукции.

Для расторжения договора Вам необходимо заполнить заявление на возврат Товара, которе было направлено вам на указанный вами при оформлении заказа адрес. Также форма заявления доступна здесь.

Настоящее положение не оказывает влияние на Ваши права, предусмотренные законодательством.

12.2. Общие положения

Потребители не вправе расторгнуть Договор, предметом которого является поставка следующей продукции (в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену»):

  • предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
  • парфюмерно-косметические товары;
  • текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);
  • строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
  • швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.

Ваше право расторгнуть Договор действует только в отношении продукции, которая возвращается в том же состоянии, что и была получена Вами. Возврат уплаченной суммы не производится в том случае, если продукция была использована каким-либо иным образом, кроме открытия упаковки.

Вам будет предоставлена краткая информация об осуществлении права на возврат после получения Подтверждения отгрузки.

Возврат товара осуществляется по адресу: А/Я №583 в ОПС 141720. Вы самостоятельно несете расходы по возврату Товаров. При возврате, вместе с товаром Вам необходимо передать надлежащим образом заполненное Заявление на возврат, товарный чек, включенный в заказ при доставке продукции, копию паспорта, накладную курьера или акт приема-передачи (на первоначальную покупку), фискальный чек или выписку с банковского счета.

Обращаем Ваше внимание, что в случае если Вы возвращаете продукцию на условиях оплаты груза в месте получения, мы вправе удержать с Вас любые затраты, которые возникли при таком возврате.

Возврат денежных средств осуществляется способом, выбранным Вами для осуществления оплаты, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законодательством в течение 10 дней с даты получения нами товаров.

Способы возврата денежных средств включают следующие:

  • возврат на банковскую карту (необходимо приложить копию паспорта);
  • перевод денежных средств Почтой России;

Вам необходимо надлежащим образом заполнить Заявление на возврат и указать предпочтительный для вас способ возврата денежных средств.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Наша ответственность в отношении любой продукции, приобретенной через наш веб-сайт, ограничена стоимостью такой продукции.

Все описания продукции, информация и материалы о продукции, размещенные на настоящем веб-сайте, предоставлены «как есть» без каких-либо гарантий, прямых, подразумеваемых или возникающих каким-либо иным образом.

Никакое положение настоящего пункта не влияет на Ваши права, предоставленные Вам законодательством в качестве покупателя, или Ваши права на аннулирование Договора.

14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Настоящим вы даете Продавцу свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с подпунктом 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» и нашей Политикой защиты персональных данных.

15. ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ САЙТЫ

На нашем веб-сайте могут содержаться ссылки на веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в информативных целях, и мы не можем контролировать содержание таких веб-сайтов или материалов. Соответственно, мы не несем ответственность какого-либо характера за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

16. ПИСЬМЕННЫЕ СООБЩЕНИЯ

В соответствии с действующим законодательством некоторая информации или сообщения, которые мы направляем Вам, должны быть представлены в письменной форме. Используя настоящий веб-сайт, Вы соглашаетесь с тем, что большая часть сообщений направляется нами в электронном виде. Мы обязуемся сообщать Вам информацию посредством направления писем на Ваш электронный адрес или размещения уведомлений на нашем веб-сайте. С целью заключения договора Вы соглашаетесь с указанными электронными средствами направления сообщений и признаете, что все договоры, уведомления, информация и иные сообщения, которые мы предоставляем Вам в электронном виде, соответствуют требованиям законодательства, предусматривающим письменное оформление таких сообщений. Настоящее положение не влияет на Ваши права, предусмотренные законодательством.

17. ДЕЛИМОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ

В случае если какие-либо положения настоящих Условий или положения Договора признаны соответствующим органом недействительными, незаконными или утратившими силу в любом объеме, такое условие или положение отделяется от остальных условий и положений в соответствующем объеме, при этом оставшиеся условия и положения сохраняют свое действие во всех случаях, предусмотренных законодательством.

18. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ХАРАКТЕР ДОГОВОРА

Настоящие Условия и любой документ, прямая ссылка на который содержится в настоящих Условиях, представляют весь объем договоренностей между Вами и нами в отношении предмета любого Договора и заменяют все предварительные соглашения, договоренности или договоры, заключенные между Вами и нами, будь то письменные или устные. Обе стороны признают, что при заключении настоящего Договора они не полагались на какое-либо заявление, обязательство или обещание, предоставленные другой стороной или вытекающие из какой-либо устной или письменной информации, полученной в ходе переговоров между Вами и нами до заключения настоящего Договора, за исключением случаев, когда иное прямо указано в настоящих Условиях.

19. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

Мы вправе время от времени пересматривать и изменять настоящие Условия. Вы обязаны соблюдать правила и условия, действующие на момент размещения Вами заказа на продукцию, за исключением случаев, когда такие правила, Условия и Заявление в отношении правил защиты персональных данных подлежат изменению любого характера в соответствии с требованиями законодательства или какого-либо государственного органа, в таком случае такие изменения действуют также в отношении заказов, размещенных Вами ранее.

20. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Использование настоящего веб-сайта и Договоры на покупку продукции через настоящий веб-сайт регулируются законодательством Российской Федерации. В случае любого спора, возникающего из таких Договоров или имеющего отношение к таким Договорам, стороны в соответствии со ст. 32 ГПК РФ согласовали исключительную договорную территориальную подсудность данных споров Пресненскому районному суда города Москвы, Россия либо мировым судьям (судам) Пресненского района г. Москвы, Россия (в зависимости от цены иска).